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衡水电信停亏损业务客户无线上网卡无端被停

发布时间:2021-01-21 01:39:05 阅读: 来源:搅拌站除尘器厂家

深州市的温先生的无线上网卡在10月3日突然被停了,他一问才知道原来是衡水电信公司停了该套餐,理由是该业务是亏损业务。11月12日,衡水电信公司的一位负责人在接受记者采访时说,他们已经给温先生退回了其交纳的2400元无线上网费,办理该业务的业务员还自掏腰包送给温先生一部手机。

客户无线上网卡无端被停

11月2日,深州市的温先生向本报反应,他经常出差,常常使用无线上网卡上网,去年9月份,他在深州市电信营业厅花2400元办理了一张全国漫游、包年无线上网卡。今年9月底,他又花2400元办理了续费。没想到到了10月3日他的无线上网卡被停用了。

衡水电信挑肥拣瘦停了亏损业务

温先生说,他向深州市电信营业厅咨询,被告知该业务是亏损业务,衡水电信公司停了该业务,与他一样遭遇的有一批客户呢。自己已经交了一年的费,电信公司怎么说停就停了呢?这不是违反合同么?他向拨打“10000”号进行了投拆,可是事情过去了很多天,一直没有人与他联系处理此事。

衡水市的李先生闻听此事后气愤地说,他办理的是每年1200元的无线上网套餐,省内每月80个小时,省外每个月20个小时,因为一直在省内工作,省外的每个月20个小时就白白浪费掉了(根据电信公司的规定,省外的不能转换为省内的)。因为亏损业务就停掉,盈利的业务就发展,电信公司真会挑肥拣瘦啊。

业务员自掏腰包送给温先生一部手机

11月3日,衡水电信公司的一位杨姓负责人说,2400元全国漫游、包年无线上网卡业务早就停了,可能是代理商办理的,他们会调查此事。

11月12日,该杨姓负责人在接受记者采访时说,事情已经得到圆满解决,办理该业务的业务员与温先生的父亲很熟悉,他们已经给温先生退回了收取的无线上网费。并且,办理该业务的业务员还自掏腰包送给温先生一部手机。

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